Se liga: eu te prometi 1 insight, né? Mas já que eu demorei pra te mandar, eu resolvi te liberar os 3.
Escolhi alguns insights as são peças que não costumo ver fora de Masterminds.
E se você implementar, pode ter certeza que logo vai colher os $$$’s 🙂
Se você quer escrever uma copy foda, você precisa driblar a barreira crítica do seu leitor.
E a melhor forma de fazer isso é usando o que eu chamo de persuasão de 0 resistência.
E só tem um jeito de vender sem criar resistência: não venda.
“hã, como assim não venda?”
Seguinte: se você escreve sua copy com uma mentalidade de “estou vendendo algo”, cara, não tem jeito: seu cliente vai levantar as barreiras. Sempre que seu alguém percebe que estão tentando vender algo pra ele, ele imediatamente levanta os mecanismos de defesa psicológicos. E daí surge o ceticismo. (e ah, você ainda corre o risco de parecer o cara das Casas Bahia).
Então, comofaz? Simples: não gostamos de vendedores, mas amamos conselheiros. Jogue fora tudo que sua professora te ensinou sobre redação no ENEM, e escreva igual um ser humano normal. Seu texto deve soar pessoal, literalmente como se você tivesse comprado o produto e tivesse recomendando pra um amigo querido.
Porque quando você faz isso, seu leitor se conecta com você. Ele desliga a parte racional que resiste, e liga a emocional que sente desejo. E aí, algo mágico acontece: seu leitor gosta tanto daquela emoção que ele vende pra si mesmo.
Seu único trabalho então, é remover os obstáculos (objeções) entre o leitor e seu desejo 🙂
“Tá bom, beleza, mas como eu faço isso Gio?
2. ok, vamos pro segundo insight: como ler a mente do seu cliente e remover dúvidas antes mesmo de ele perguntar.
Você precisa pensar como sua persona: como é o mundo dela?
Quais sites frequenta? Quais páginas segue? Quais youtubers acompanha? Em quais grupos do facebook está?
No que ela acredita? Do que ela tem medo? Quão cética ela é?
E quando você faz isso, você mostra que conhece seu “oponente”.
E isso faz com que ele se conecte com você. Diferente dos seus cocorre concorrente seu conhece ele tão bem quanto você
E quando você conhece seu leitor, você sabe exatamente o que precisa dizer pra persuadir, gerar desejo e finalizar a compra :)E aí você descobre as objeções dela e também a forma como ela se comunica.
Se coloque no lugar dessa pessoa, fale como ela.
Assim seu potencial cliente percebe que você conhece sobre a dor dele, como nenhum outro concorrente seu, isso gera uma conexão, e você automaticamente ganha uma credibilidade absurda.
Você já ouviu falar em Remarketing Dinâmico? Não, né? Normal, pouca gente conhece aqui no Brasil.
Seguinte: é um remarketing BEM mais inteligente do que simplesmente jogar teu prospecto de novo pra mesma página.
Pensa comigo: se o cara não comprou seu produto, ele teve um motivo. E amadores, em vez de descobrirem esse motivo, simplesmente… insistem.
Mas o mais inteligente (e lucrativo) é fazer o remarketing baseado no COMPORTAMENTO do cliente perdido.
Como assim?
Exemplo: imagina que o cara foi até o checkout mas abandonou sem comprar.
De acordo com minha experiência, o motivo geralmente é 1) ele não acredita na sua loja ou 2) ele ainda tem dúvidas e objeções.
E agora que você entende os motivos, resolver isso é simples:
ou 1) você cria uma página especial e soca de prova social lá
ou 2) você cria uma página focada em quebrar objeções e tirar dúvidas comuns.
Dessa forma, o cliente não é obrigado a ler as mesmas coisas de novo (que podem até funcionar pra algumas pessoas, mas a maioria que abandona precisa de informação nova).
E aí ele vai ver exatamente o que precisava ler pra comprar.
“Ah, essa técnica eu já conhecia!”
Então vou te dar mais 1:
Remarketing Invisível: tu faz um ad com objetivo de VideoView pra um conteúdo – que agite a dor da persona e cite a solução (sem citar o produto). Conteúdo puro com objetivo de conscientizar e educar.
E, em seguida, você faz remarketing de quem viu 50%+, apresentando depoimentos e histórias que reforcem o seu produto como o melhor que oferece aquela solução.
Ex.: você vende aquela joelheira que aquece e reduz a dor.
No 1º ad (de VideoView), você agita a questão da dor no joelho e em seguida ensina que o aquecimento é uma forma de resolver (aqui você aponta o MÉTODO, não o PRODUTO).
E no 2º, agora já com o objetivo de conversão, você apresenta os depoimentos/histórias que contam como o seu produto que possui um sistema de aquecimento ajuda na dor de joelho.
Isso vai fazer com que seus leitores nÃo criem ceticismo, porque eles viram sobre o mecanismo de outra fonte (você pode fazer o 1o anúncio usando outra página, sem ser sua loja). E além disso, gera mais familiaridade, que é = a conexão 🙂
Testa aí e me fala!
No FBAds existe uma métrica secreta que pouca gente analisa.
Essa métrica é a diferença entre seu CTR e seu CTR de Saída.
CTR – CTR de Saída = A eficiência do seu ad em reter atenção, gerar interesse e inspirar ação.
Veja bem:
1) Seu CTR simboliza a eficiência do seu Ad em chamar atenção – (com a thumbnail e o título).
2) Já seu CTR de Saída te fala a eficiência do seu ad em converter essa atenção em cliques.
E como você pode analisar isso?
a) CTR alto, CTR de Saída baixo
ex: CTR 5% CTR de Saída 2%
Isso pode representar 2 coisas:
1) a “embalagem” do ad está boa, mas o conteúdo está ruim. Aí as pessoas entram, não conectam com a mensagem e saem.
2) às vezes o conteúdo está bom, mas a “embalagem” está chamando a atenção das pessoas erradas! Isso faz com que muitas pessoas cliquem, mas quando abrem percebem que não é o que esperavam e saem.
b) CTR alto, CTR de Saída alto
ex: CTR 5% CTR de Saída 4%
Yeah! Seu anúncio está performando bem, mas se você não está vendendo, podem ser 2 coisas:
1) Muitas pessoas estão clicando, mas são pessoas desqualificadas. Curiosos, mesquinhos, ou simplesmente alguém fora da sua persona. Nesse caso, você precisa ajustar seu ad. O papel de um anúncio não é simplesmente jogar gente na LP: é jogar gente qualificada pra ver sua oferta.
2) Pessoas qualificadas estão indo pra sua página mas ela é ruim. Pode ser feia, lenta, erros ortográficos, ou (o mais comum) pode ter uma copy que não gera desejo o suficiente. Nesse caso nada que você fizer no tráfego vai resolver seus problemas.
Minhas recomendação: Peça ajuda de alguém pra analisar sua copy, pense como sua persona, ou simplesmente faça algum treinamento específico pra ecommerce.
c) CTR baixo, CTR de Saída baixo ou alto
Se seu CTR está baixo, não faz muito sentido julgar o CTR de Saída.
Seu CTR é sempre o rei -> Se ele está baixo, pessoas não vão nem dar atenção pro seu criativo pra poder julgar se ele é bom ou ruim. Ou seja: se sua embalagem for ruim, o conteúdo nunca será visto.
Nesse caso, sempre foque em aumentar primeiro seu CTR. Então, veja se o CTR de Saída acompanha. Se ele não acompanhar e continuar baixo, leia a opção a).
Se acompanhar e subir junto, vá para b)
bônus
Você sabia que o CTR é uma das métricas principais que o FB usa pra medir a relevância de um ad? Se seu CTR é alto, significa que você está sendo congruente com o público, e provavelmente causando uma boa experiência (afinal eles estão clicando).
E como o Facebook incentiva isso, ele te bonifica diminuindo seu CPM e te dando uma vantagem no leilão: afinal, ele quer que os bons anunciantes vençam, enquanto os que não estão preocupados com a experiência do usuário encontre cada vez mais resistência pra anunciar – e a maior prova disso são os blocks constantes (que na verdade não são tão aleatórios quanto as pessoas pensam).
That’s it! Espero que tenha gostado, e espero ainda mais que você aplique.
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